A Nuvia, startup brasileira de agentes de IA para vendas, levantou US$ 1,8 milhão em uma rodada liderada pelos fundos especializados em América Latina Amador Capital e Nascent. Também participaram do aporte a NXTP, que já era investidora, além de Crivo Ventures, Delusional Capital e Spectra Investimentos por meio de scouts

Fundada em 2024, a Nuvia integra canais como WhatsApp e Instagram, voz, web e e-mail, além de se conectar a CRMs e outras ferramentas corporativas. A startup é liderada pelo ex-general manager Brasil da fintech Pomelo, John Paz (CEO), além de Antero Silva (CTO) e Arthur Sorelli (CRO).

Com os recursos, a empresa planeja acelerar o go-to-market no Brasil e em países latino-americanos com dores similares.

“Saúde é um setor que temos cases muito fortes, com Sami Saúde, Fiibo. No varejo também temos casos bem legais. Nosso foco são sempre setores com dores de alto fluxo de atendimento, em que há uma necessidade de cotação, triagem, qualificação e suporte”, observa John Paz, CEO e cofundador da Nuvia, em entrevista ao Startups.

A última rodada da startup foi levantada em abril de 2025, no valor de aproximadamente US$ 1,7 milhão, liderada pelo fundo latino-americano NXTP e pelo fundo americano Gilgamesh Ventures, com participação dos fundos 1616 Ventures, LASP Capital e do a16z Scout Fund.

De acordo com o CEO, esse aporte foi voltado principalmente à validação da tese da companhia, na centralização da jornada de vendas e suporte em uma única plataforma, mantendo mais contexto sobre as interações com o cliente.

De acordo com o executivo, a Nuvia conseguiu validar essa proposta ao longo do último ano, combinando crescimento da operação com a construção de casos de uso em diferentes setores. Agora, o novo aporte tem dois destinos principais: continuar o desenvolvimento da plataforma e ampliar os times de vendas e marketing.

O movimento acompanha uma mudança na própria definição do produto. Em vez de um chatbot restrito a respostas pré-programadas, a Nuvia busca criar agentes capazes de entender processos e executar diferentes etapas de uma operação.

“A grande diferença é que não é um bot. É uma IA que entende todos os processos da companhia e cria fluxos simples até fluxos complexos”, explica.

O WhatsApp continua sendo o principal canal da plataforma, mas a companhia vem ampliando sua atuação para outros meios. A ideia é que o agente consiga manter o contexto da interação mesmo quando a jornada passa por diferentes canais.

A expansão internacional está entre os principais objetivos da nova rodada. Hoje, cerca de 90% dos clientes da Nuvia estão no Brasil, embora a companhia já tenha clientes na região da Ibéria e em países como México e Colômbia.

“A gente tem clientes internacionais, mas a gente ainda não anunciou a saída para outros mercados. Aliás, os nossos investidores latino-americanos foram escolhidos com esse propósito”, destaca John.

A tese da Nuvia para a América Latina não está baseada apenas na proximidade geográfica ou no idioma. A empresa procura mercados em que o WhatsApp tenha papel relevante na relação entre empresas e consumidores e nos quais exista demanda por atendimento rápido e de maior qualidade.

“A gente consegue trabalhar muito bem com operações de alto volume, otimizando os pontos de maior ineficiência ou que o humano não consiga atender tão rápido, para que os times consigam focar no que é mais importante, que é na qualidade do atendimento”, afirma.

Um dos casos citados pela empresa é o da Chocolat Du Jour. Durante a Páscoa, a operação registrou cerca de 25 mil atendimentos em menos de oito dias, com 91% das conversas conduzidas pela IA, segundo dados divulgados pela companhia.

Na Lemon Energy, por outro lado, a tecnologia é utilizada em uma jornada comercial mais longa, que envolve triagem, coleta de informações e documentos e fechamento da venda.

Com a nova rodada, a Nuvia pretende ampliar esses casos no Brasil e levar a plataforma a outros mercados latino-americanos. A empresa também continuará expandindo os canais disponíveis, buscando integrar voz, texto, web e aplicativos de mensagens em uma mesma operação.

Para o fundador, a vantagem está justamente em conectar essas interações em vez de tratá-las como pontos independentes.

“Então, o grande objetivo é unir toda essa jornada. Então, uma vez que eu uno toda essa jornada de ponta a ponta e de vários canais, eu tenho muito mais contexto e eu consigo ajudar muito mais essas empresas”, conclui.