A Facily tornou-se o maior fenômeno de crescimento no país ao emular o modelo chinês da Pinduoduo, oferecendo descontos massivos se usuários comprassem em grupos. Recebeu aportes astronômicos na "Era SoftBank". O crescimento explosivo atropelou a capacidade logística: milhares de pedidos atrasavam semanas, o que gerou recordes de reclamações no Procon. Quando o mercado exigiu eficiência em vez de crescimento desordenado, a empresa não conseguiu atingir o ponto de equilíbrio financeiro (breakeven). Aprendizado: Escalar o marketing sem uma estrutura logística interna madura destrói a retenção de usuários e inviabiliza as margens básicas do negócio